> PROPUESTA DE SERVICIOS <

PURPOSE FIRST × WOGO: REBRANDING Y SOPORTE TÉCNICO DE LA PLATAFORMA

La nueva marca en la plataforma y soporte confiable para los días de mayor uso.

MEANINGFUL SOFTWARE · / BOG — COL /

> NOSOTROS <

WOGO: QUIÉNES SOMOS

Somos tres ingenieros apasionados que construyen software de alta calidad hecho a la medida. Ofrecemos diseño, desarrollo, implementación y evolución de software para empresas pequeñas y medianas en Colombia.

Santiago Chaustre

Jose Dominguez

Juan Miguel Gomez

"Nosotros queremos construir software de alta calidad que sea bueno y tenga un impacto positivo en la sociedad y en la industria".

To the World, from Bogotá.

> SERVICIOS <

LO QUE PROPONEMOS: DOS SERVICIOS PARA LA PLATAFORMA

Para la plataforma web de orientación profesional de Purpose First. Se pueden contratar juntos o por separado.

Rebranding

Logo, fuente y colores en el sistema y en el informe PDF de los estudiantes.

Soporte técnico mensual

Atención y corrección de fallas, con disponibilidad inmediata en las jornadas de pruebas en colegios.

> REBRANDING <

REBRANDING: QUÉ CAMBIA Y CÓMO TRABAJAMOS

01

Insumos

Purpose First entrega logo SVG/PNG, códigos HEX, fuente con licencia web y PDF, y accesos.

02

Implementación

5 a 8 días hábiles.

03

Revisión

Hasta 3 rondas, máximo 2 días hábiles cada una.

04

Entrega

Pruebas y despliegue.

> REBRANDING <

REBRANDING: PROCESO, REVISIONES Y ALCANCE

01

Insumos

Purpose First entrega logo, códigos HEX, fuente y accesos.

02

Implementación

5 a 8 días hábiles.

03

Revisión 1

Máximo 2 días hábiles.

04

Revisión 2

Máximo 2 días hábiles.

05

Revisión 3

Máximo 2 días hábiles.

06

Pruebas

En vistas y PDF.

07

Despliegue

Publicación de la nueva marca.

08

Garantía

60 días sobre el trabajo de WOGO.

Ronda de revisión

Un solo envío con todos los ajustes (ej. tono de color, tamaño o posición de un logo).

Incluido

  • Logo, fuente y colores en PDF
  • Vista del psicólogo
  • Vista del estudiante

Se cotiza aparte

  • Diseño de la nueva marca
  • Pantallas no listadas
  • Cambios de textos, funciones o estructura
  • Gráficas del PDF
  • Revisiones después de la tercera ronda

> SOPORTE <

SOPORTE MENSUAL Y VENTANAS DE ALTA CARGA

Diagnóstico y corrección de fallas, 6 horas al mes, 2 ventanas de alta carga al mes e informe mensual.

01

Aviso

Purpose First avisa con 5 días hábiles.

02

Disponibilidad

WOGO deja una persona disponible hasta 8 horas ese día.

03

Respuesta

En máximo 30 minutos.

Las horas de la ventana se descuentan de las 6 del mes.

> SOPORTE <

TIEMPOS DE RESPUESTA POR GRAVEDAD

Crítico

Plataforma caída, nadie puede ingresar.

Hasta 4 horas hábiles

Alto

No se generan PDF, no se guardan respuestas.

Hasta 1 día hábil

Bajo

Error visual o con alternativa.

Hasta 3 días hábiles

Horario laboral: lunes a viernes, 8:00 a. m. a 6:00 p. m. Fuera de horario con recargo.

Reportes por WhatsApp o correo.

> SOPORTE <

INCIDENTES: DEL REPORTE AL CIERRE

01

Reporte

Purpose First reporta por WhatsApp o correo: descripción, gravedad estimada, pantalla afectada, fecha y hora, capturas.

02

Confirmación

WOGO confirma la gravedad.

03

Atención

Empieza dentro del tiempo de respuesta.

04

Avance

WOGO informa el avance.

05

Cierre

Incidente cerrado y registrado en el informe mensual.

Tiempo de respuesta según gravedad

Crítico

Hasta 4 horas hábiles

Alto

Hasta 1 día hábil

Bajo

Hasta 3 días hábiles

Aclaración: el tiempo de respuesta es para confirmar e iniciar, no para resolver.

> SOPORTE <

SOPORTE: BOLSA, FRANJAS Y CONTRATO

Bolsa mensual

1

6 h + 2 ventanas

Horas incluidas al mes.

2

Descuento

Horas en ventanas se descuentan de las 6.

3

Horas extra

Se cobran en fracciones de 30 minutos.

4

Sin acumulación

Horas y ventanas no usadas no se acumulan.

Franjas horarias

Laboral

Lun a vie, 8:00 a. m.–6:00 p. m. (tarifa normal)

Fuera de horario

6:00–10:00 p. m. y sábados (×1,5, según disponibilidad)

Nocturno y festivos

Domingos y festivos, nocturno (×2, solo críticos o ventanas programadas)

Contrato

1

Inicio

Pago mensual por adelantado en los primeros 5 días.

2

Adicionales

En la factura del mes siguiente, con el informe.

3

Plazo

6 o 12 meses.

4

Renovación

Con ajuste por IPC.

Terminación con 30 días de aviso; si Purpose First termina antes del plazo, penalidad de 1 mes de tarifa base. Garantía de 60 días sobre trabajos de WOGO.

> VENTAJAS <

¿POR QUÉ WOGO?

> INVERSIÓN <

INVERSIÓN (IVA INCLUIDO)

> CIERRE <

PRÓXIMOS PASOS

01

Confirmar los servicios

Por WhatsApp o correo, indicar los servicios elegidos.

02

Definir el soporte

Confirmar duración (6 o 12 meses) y fecha de inicio.

> CONFIRMAR POR WHATSAPP

> CONTACTO <

GRACIAS

Gracias. To the World, from Bogotá.

José Domínguez

+57 312 4142406

wogo.com.co

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